الأسئلة الشائعة
📅 آخر تحديث: 31/05/2026 · 🕐 جميع المواعيد بتوقيت القاهرة (مصر)
إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا.
ما الحد الأدنى للطلب؟
الحد الأدنى للطلب هو 100 جنيه مصري، وقد يختلف حسب منطقة التوصيل.
ما مناطق التوصيل؟
نوصّل حالياً إلى: الخانكة، المرج، سرياقوس، الخصوص. للمناطق خارج النطاق تواصل معنا عبر واتساب.
كم يستغرق التوصيل؟
عادةً من ساعة إلى 3 ساعات حسب الضغط والمنطقة. وقت التوصيل المعروض بتوقيت القاهرة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام، البطاقة عبر Paymob، وفوري حسب التفعيل في الإعدادات.
كيف أتتبع طلبي؟
من صفحة «تتبع الطلب» أدخل رقم الطلب ورقم الموبايل المسجّل عند الشراء.
هل يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ؟
راجع صفحة سياسة الاسترداد والاستبدال. الإلغاء قبل التجهيز ممكن حسب الحالة.
