الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع مؤسسة دنيا التسالي أو إتمامك لطلب، فإنك توافق على الشروط التالية. اقرأها بعناية.

1. التعريفات

«الموقع» يعني المتجر الإلكتروني ولوحة الإدارة. «العميل» هو من يقدّم طلباً. «المنتجات» هي السلع المعروضة بالأسعار والوحدات المذكورة.

2. الأهلية والحساب

يجب أن تكون بياناتك صحيحة (هاتف وعنوان فعّال). الطلبات الوهمية أو المتكررة دون دفع قد تُلغى.

3. الأسعار والعروض

• الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ما هو مذكور في صفحة المنتج ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• عروض Flash Sale محدودة بالوقت والكمية — بتوقيت القاهرة.
• نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء المطبعية في السعر قبل تأكيد الطلبك.

4. الطلب والحد الأدنى

الحد الأدنى للطلب 100 جنيه ما لم يُعلن غير ذلك. تأكيد الطلبك يعتمد على توفر المخزون ومراجعة العنوان.

5. الدفع

الدفع عند الاستلام، أو عبر البطاقة/فوري حسب الخيارات المفعّلة. في حال فشل الدفع الإلكتروني يُعاد الطلب لحالة انتظار أو يُلغى حسب السياسة.

6. التوصيل

تخضع لـ سياسة التوصيل. التأخير بسبب ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا لا يلغي الالتزام لكنه قد يُؤجّل التسليم.

7. الإلغاء والاسترداد

راجع سياسة الاسترداد والاستبدال. المنتجات الغذائية المفتوحة أو المخصصة قد لا تُستبدل إلا عند عيب مصنعي مثبت.

8. الملكية الفكرية

الشعار والصور والمحتوى ملك للمتجر أو مرخّص له — يمنع النسخ دون إذن.

9. حدود المسؤولية

لا نتحمل مسؤولية أضرار غير مباشرة. مسؤوليتنا عن الطلب محدودة بقيمة المنتجات المعيبة أو غير المسلّمة وفق السياسة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. النزاعات تُحل ودياً أولاً ثم عبر الجهات المختصة.

11. التواصل

لأي استفسار قانوني: صفحة التواصل أو الهاتف 01061024871.